购票指南:避免隐形消费,保障您的权益
在繁忙的现代社会,旅行已成为我们生活中的一部分。购票过程中可能存在的隐形消费却时常让人头疼。旨在为您介绍购票过程中的隐形消费陷阱,并帮助您避免被默认搭售等行为侵害权益。让我们一起来看看如何在购票时避开这些坑,保护自己的权益。
一、购票前必须知道的事项:
购票时,警惕某些平台利用默认勾选的方式将保险、优惠券等增值项目与机票捆绑销售。这些额外费用若未手动取消,将被自动加入订单。为避免被动支付额外费用,建议您购票前仔细阅读订单页面上的每一个选项,尤其是那些字体较小或颜色较浅的选项。消费者有权拒绝非自愿的捆绑消费。为此,了解民航局的规定至关重要。
二、购票操作步骤:
在购票过程中,选择合适的入口是避免隐形消费的第一步。优先选择标有“普通预定”的灰色入口,而非那些带有诱人字眼的“套餐”或“优惠价”入口。在预定过程中要逐项核对费用明细,确保订单金额与机票票面价一致。在支付前务必停留至少10秒进行二次确认,确保费用构成合理且透明。
三、常见搭售陷阱及应对策略:
常见的搭售陷阱包括保险类、优惠券和返现类以及贵宾服务类等。航空意外险等保险项目常默认勾选且保费高于市场价;优惠券和返现类项目可能存在使用限制或无法兑现的情况。而贵宾服务类如快速安检等则可能以高昂的价格搭售。对于以上各类项目,应根据自身需求谨慎选择。
四、被扣费后的补救措施:
若不幸被扣费,应立即联系平台客服并保留订单截图作为证据。通过电话或在线客服要求退款。若平台拒绝处理,可进一步向民航局、消协或市场监管部门投诉。这些平台的默认搭售行为可能涉嫌欺诈,消费者应坚决维护自己的权益。
购票过程中要保持警惕,主动核查费用明细,拒绝默认勾选,并利用规则维权。只有这样,我们才能有效避免为隐形消费买单。记住避坑口诀:“一选普通入口,二查费用明细,三对官网价格,四拒默认勾选”。希望能帮助您在购票过程中顺利避开隐形消费陷阱,保障您的权益。